Informativa sui rimborsi
3.1 Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso – Diritto di recesso ed Effetti
Profumeria Nuur consente la restituzione della merce ordinata entro 14 gg dalla ricezione del prodotto. NON sarà possibile effettuare il reso dell'acquisto di campioncini da 2ml.
Il cliente può scegliere tra:
- Coupon di pari importo
- Rimborso
- Cambio
Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la Profumeria Nuur (sede Viale Alfa Romeo 113, Pomigliano d'Arco indirizzo email: info@profumerianuur.it
Dati utili per effettuare il reso:
Nuur srl - Iban: IT65G0200840072000101785348 / Paypal: nuursrl@gmail.com
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, nonchè gli eventuali costi di contrassegno, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore.
Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.
E’ pregato di rispedire i beni alla Profumeria Nuur, Viale Alfa Romeo 113, Pomigliano d'Arco, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 7 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 7 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Dal momento in cui il bene ritorna in possesso di Profumeria Nuur, per procedere al rimborso sarà necessario accertare che lo stesso bene non abbia subito manomissioni e/o alterazioni di qualunque natura tali da compromettere una futura/immediata rivendita dello stesso.
A maggior tutela del consumatore, per i prodotti che le case madri consegnano a noi rivenditori, per loro policy, sprovvisti di cellofanatura, Profumeria Nuur provvederà a chiudere gli stessi prodotti con un sigillo di garanzia antieffrazione che riporta il seguente testo “SIGILLO DI SICUREZZA. ATTENZIONE!!! TALE SIGILLO NON DEVE ESSERE NÉ TAGLIATO NÉ ROTTO NÈ MANOMESSO IN CASO DI RESO. LEGGI TUTTE LE CONDIZIONI SU WWW.PROFUMERIANUUR.COM” in fondo bianco e testo scritto rosso e nero.
Ove mai il prodotti risultasse manomesso verrà considerato invendibile.
Se dovesse, quindi, risultare invendibile, il prodotto in questione sarà restituito a nostre spese al legittimo proprietario.
Poiché sono previsti importanti omaggi, (almeno 5 campioncini da 2 ml), in caso di reso, sarà necessaria la restituzione degli stessi contestualmente ai prodotti oggetto dello stesso reso.
Per difetto, il valore degli omaggi, è stimato in euro 30 (trenta euro).
A tal proposito ove mai il cliente trattenesse impropriamente detto materiale (in omaggio solo con l’acquisto e senza reso anche parziale), Profumeria Nuur tratterrà l’importo di euro 30 dal rimborso.
Il rimborso comunque sarà al netto di ogni altro costo o commissione sostenuta da Profumeria Nuur in funzione della stessa vendita.
3.2 Restituzione del Reso
Profumeria Nuur le offre anche la possibilità di fruire del servizio corriere GLS/BRT per le spedizioni di restituzione del reso con porto assegnato. Non si tratta di un ritiro del reso “organizzato” da profumerianuur.com ma agevolato al costo di 7€.
Il servizio di spedizione agevolata del reso tramite GLS/BRT è valido solo per il territorio nazionale italiano. Basta contattare il servizio assistenza clienti GLS/BRT (costo della chiamata: 14 cent/minuto) al numero 199.11.33.66. e richiedere all’operatore la prenotazione di un ritiro nazionale con “porto assegnato”, indicando i dati del destinatario (Profumeria Nuur, Viale Alfa Romeo 113, Pomigliano d'Arco 80038 Napoli, NA) e del mittente (comprensivi del giorno e della fascia oraria preferenziale per il ritiro).